當(dāng)前，電商競爭加劇，為了讓商家們生意更好做，近日，1688出臺了一系列“反內(nèi)卷”舉措，面向產(chǎn)業(yè)帶的源頭廠商推出“提效增收”計劃，并發(fā)布免費的“AI經(jīng)營助理”，幫助產(chǎn)業(yè)帶的源頭廠商應(yīng)對當(dāng)前市場挑戰(zhàn)，通過技術(shù)賦能，實現(xiàn)生意增長和效率提升。會議還邀請了來自學(xué)術(shù)界、企業(yè)界的多位嘉賓，共同探討電商行業(yè)的現(xiàn)狀與未來趨勢。

有專家表示，AI加速數(shù)字供應(yīng)鏈發(fā)展，未來的電商消費，一定會是數(shù)字供應(yīng)鏈在支撐。數(shù)字供應(yīng)鏈的一端連著海量源頭供給，另一端聚攏規(guī)模化買家需求，用AI做高效的匹配，未來平臺和商家競爭的核心就是AI高效匹配能力。

平均每投入1元，能帶來43元的線上交易額

1688商家負(fù)責(zé)人介紹，“提效增收”計劃啟動和“AI經(jīng)營助理”發(fā)布后，商家做生意簡單到只需要采用兩種模式。一是自主經(jīng)營模式，即平臺提供 AI經(jīng)營助理的代運營能力，以及提供特定的銷售通道進(jìn)行“幫賣”；二是供貨模式，相當(dāng)于托管模式，平臺向商家招標(biāo)，商家通過爆款競價加入供貨模式，并給到商品供貨價，平臺提供定價建議、協(xié)助商家銷售和履約，幫助商家獲得更多貨款收入。

“如果商家想要積累客戶資產(chǎn)，可以選擇自主經(jīng)營，得到的是高復(fù)購的客戶數(shù)，帶來新客、老客、幫賣收入；如果商家只想賣貨，可以選擇供貨模式，得到的是貨款收入。”該負(fù)責(zé)人表示，對商家而言，在1688上平均每投入1元，就能帶來43元的線上交易額，一年可以沉淀至少200個高復(fù)購的客戶。

談及AI經(jīng)營助理給商家經(jīng)營帶來的最大優(yōu)勢，該負(fù)責(zé)人直言，通過平臺提供的免費AI代運營能力，以前商家需要一個專業(yè)運營來完成的工作，現(xiàn)在只需0.2個人力成本就可完成。“1688應(yīng)用AI技術(shù)，在商家實際的生意經(jīng)營鏈路中，如商品上架、營銷推廣、客戶接待、商品診斷、經(jīng)營分析等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，幫助企業(yè)降本增效。”

值得一提的是，AI經(jīng)營助理背后最核心的部分是生意大模型，可以實時吸收并理解線上差異性的買家需求和市場趨勢，智能生成匹配商家生意的經(jīng)營計劃，并具備自主學(xué)習(xí)的能力，越使用越能夠幫助商家更有效生意提升。

專家：AI加速數(shù)字供應(yīng)鏈發(fā)展

上海新麥?zhǔn)称饭I(yè)有限公司總經(jīng)理董凡銘

對此，海歸廠二代、上海新麥?zhǔn)称饭I(yè)有限公司總經(jīng)理董凡銘在分享運營經(jīng)驗時表示，產(chǎn)品差異化是提升競爭力的核心。“我們新麥?zhǔn)称芬恢弊⒅禺a(chǎn)品研發(fā)和品質(zhì)控制，通過不斷迭代產(chǎn)品、提升服務(wù)質(zhì)量，贏得市場認(rèn)可。”他認(rèn)為，只有精準(zhǔn)捕捉市場需求、快速響應(yīng)市場變化才能在競爭中占據(jù)主動。