今年618大促前夕，各大電商平臺紛紛官宣“取消預(yù)售”。
紅星資本局注意到，先是快手電商宣布“現(xiàn)貨開賣”，隨后淘天集團公布天貓618取消官方預(yù)售環(huán)節(jié)，京東也緊隨其后。取消預(yù)售正成為電商平臺大促的共識。
電商大促預(yù)售由來已久，預(yù)售原本被認(rèn)為是商家消費者雙贏的機制，但近幾年，預(yù)售制度飽受詬病。時常有消費者吐槽預(yù)售商品發(fā)貨時間長、不退不換、無貨被退款等，甚至還出現(xiàn)了預(yù)售價格比大促當(dāng)天價格更高的情況。
618新變化：電商巨頭取消預(yù)售
繼去年“雙11”京東打出“取消預(yù)售，現(xiàn)貨開賣”的口號后，今年618大促前夕，快手、天貓也加入了取消預(yù)售的隊伍。
快手是今年第一家宣布取消預(yù)售的電商平臺。4月27日，快手電商開啟618招商，稱5月20日起正式“現(xiàn)貨開賣”。
5月6日，淘天集團公布，今年天貓618取消官方預(yù)售環(huán)節(jié)。相比往年，今年618變得更簡單，5月20日晚8點將直接第一波開賣。
隨后，京東也宣布了618大促玩法，將于5月31日開啟現(xiàn)貨開售。
各大電商平臺“取消預(yù)售”成了今年618的關(guān)注焦點。在消費者中間，也引發(fā)了不少討論。
5月13日，消費者鄭女士告訴紅星資本局，取消預(yù)售后，自己就不用再計算預(yù)售和現(xiàn)貨買誰更劃算，更簡單快捷。消費者何女士表示，取消預(yù)售縮短了購物流程和時長，對自己來說省事了不少。
紅星資本局注意到，在2023年“雙11”，京東打出取消預(yù)售、現(xiàn)貨開賣的口號曾引發(fā)關(guān)注。此前，拼多多在2021年、2022年“雙11”也打出了“無定金、不預(yù)售”的口號。可以說，取消預(yù)售正成為電商平臺大促的共識。
超長預(yù)售曾引消費者吐槽
電商大促預(yù)售由來已久。
據(jù)國內(nèi)知名電商智庫網(wǎng)經(jīng)社，早在2011年，京東引入了雙11預(yù)售的概念，提前數(shù)天開始接受訂單并預(yù)留庫存，以保證在雙11當(dāng)天有足夠的貨品供應(yīng)。2014年12月，天貓發(fā)布的《天貓預(yù)售業(yè)務(wù)管理規(guī)范》對預(yù)售模式做出了明確的規(guī)定。
2022年1月，國家市場監(jiān)督管理總局網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理司發(fā)文提到，商家通過預(yù)售形式可以提前鎖定用戶，提前固定市場份額，明確銷售庫存避免風(fēng)險。消費者通過預(yù)售提前下單也可享受定金翻倍、定金抵現(xiàn)、尾款立減、件數(shù)階梯等優(yōu)惠活動。
電商平臺商家安女士（化名）告訴紅星資本局，商家采取預(yù)售，大多是為了避免庫存積壓風(fēng)險，預(yù)售可以給商家一個銷量預(yù)期，計算一個大概的銷量，首批次上現(xiàn)貨，再根據(jù)后續(xù)情況來補單。
但近幾年，預(yù)售制度飽受詬病。2022年4月，一則吐槽網(wǎng)紅店“超長預(yù)售”的視頻，引發(fā)了廣泛的討論。不少網(wǎng)友反映，電商平臺部分服裝商家預(yù)售時間太長，預(yù)售15天、30天的情況非常普遍，更有甚者長達(dá)45天。
當(dāng)年4月底，中消協(xié)也點名超長預(yù)售。根據(jù)中消協(xié)“新”消費領(lǐng)域投訴情況專題報告，有些網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者利用不公平格式條款減免自身義務(wù)和責(zé)任、加重消費者責(zé)任。如一些網(wǎng)絡(luò)商家對預(yù)售商品設(shè)置超長預(yù)售期，同時設(shè)置預(yù)售商品不退換、預(yù)付金不退等不公平格式條款。
專家：取消預(yù)售利大于弊
電商大促取消預(yù)售有何影響？
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥表示，隨著大促規(guī)模的加大，參與預(yù)售的商家和消費群體不斷擴大，問題也開始出現(xiàn)：例如預(yù)售的商品不能按期發(fā)貨、補差價出現(xiàn)漲價情況、售后服務(wù)與常規(guī)銷售商品不一致等，甚至出現(xiàn)金融風(fēng)險，如商家收到預(yù)售定金后“跑路”，錢款無法追回。消費體驗變差、風(fēng)險上升，使得平臺口碑和平臺其他正常售賣商品的商家均受影響，所以京東和淘天才會不約而同取消預(yù)售制。
莊帥還提到，目前來看，平臺取消預(yù)售制利大于弊。對于消費者來說，只要能夠以更優(yōu)惠的價格購買到合適的商品，還能更快收到貨，取消預(yù)售制也沒有不利影響。只是對于商家來說，需要提前備貨，取消預(yù)售制提高了資金壓力和備貨成本，還需要承擔(dān)銷售預(yù)測不夠準(zhǔn)確帶來的庫存風(fēng)險。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任、高級分析師莫岱青分析，取消預(yù)售制后最直觀的影響就是商家?guī)齑鎵毫υ黾樱^往電商通過預(yù)售可以提前鎖定銷量，同時，通過預(yù)售數(shù)據(jù)可以更好地引導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)，避免存貨積壓。對于商家而言，可以提前回籠資金。
“從長遠(yuǎn)來看，（取消預(yù)售制）肯定是有利的，因為平臺可能會通過優(yōu)化購物流程、提高物流配送效率等方式來提升用戶體驗，從而吸引更多消費者。”莫岱青稱。