截至6月18日23:59，2024年京東618成交額、訂單量齊創(chuàng)新高，京東直播訂單量同比增長(zhǎng)超200%，超5億用戶在京東618下單。在這背后，京東云作為京東618的技術(shù)基石，以技術(shù)創(chuàng)新降低數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施成本，將大模型等智能技術(shù)貫穿業(yè)務(wù)全流程，實(shí)現(xiàn)自身和伙伴的降本增效，以真降本保障真低價(jià)。

京東云言犀大模型助力京東618數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施持續(xù)降本，混合多云操作系統(tǒng)云艦、分布式存儲(chǔ)平臺(tái)云海、軟硬一體虛擬化引擎京剛?cè)嫔?jí)，實(shí)現(xiàn)綜合成本降低28%。京東云自主研發(fā)的分布式存儲(chǔ)平臺(tái)云海，可以做到千萬(wàn)級(jí)IOPS，延遲低至百微秒，通過(guò)存算分離技術(shù)架構(gòu)，節(jié)省成本超30%。京東云Joycoder智能編程助手能夠快速準(zhǔn)確地完成代碼預(yù)測(cè)補(bǔ)全、代碼翻譯、代碼優(yōu)化、安全漏洞識(shí)別及修復(fù)等功能，京東618期間，超1萬(wàn)名京東研發(fā)人員使用JoyCoder進(jìn)行智能編程，幫助研發(fā)人員提效20%。

京東智能客服在平臺(tái)和商家的服務(wù)全環(huán)節(jié)中，提供智能接待，智能權(quán)益護(hù)航等服務(wù)，累計(jì)服務(wù)客戶16.4億次。面向京東商家的官方智能客服京小智，全面接入京東言犀大模型，實(shí)現(xiàn)商家客服的自主交互，服務(wù)商家數(shù)量超75萬(wàn)家。京東云言犀AIGC技術(shù)，可以幫助商家一鍵生成商品圖，支持超過(guò)2000種視覺(jué)元素道具，不僅可以豐富圖片的視覺(jué)層次，還能根據(jù)商品的特點(diǎn)和營(yíng)銷需要進(jìn)行個(gè)性化布局。出圖質(zhì)量對(duì)比依賴提示詞的產(chǎn)品提升40%，出圖滿足預(yù)期效果提升60%。

京東618期間，京東云言犀數(shù)字人在超5000個(gè)品牌直播間開(kāi)播，數(shù)字人直播累計(jì)時(shí)長(zhǎng)超40w小時(shí)，累計(jì)觀看人次超1億，互動(dòng)頻次超500萬(wàn)次。在618當(dāng)日，京東云言犀攜手超18位總裁數(shù)字人攜重磅福利和低價(jià)誠(chéng)意滿滿的在京東直播間集結(jié)“出道”，開(kāi)啟行業(yè)首個(gè)總裁數(shù)字人大規(guī)模商業(yè)化實(shí)踐，還有超百位高管數(shù)字人加緊制作中，實(shí)現(xiàn)了從技術(shù)到商業(yè)化的跨越，將開(kāi)啟AI零售的下一代交互方式。

今年3月，京東云推出10億比價(jià)金計(jì)劃，承諾長(zhǎng)期比價(jià)，買貴就賠，為客戶提供“又便宜又好”的云服務(wù)，京東618期間，京東云公有云新用戶同比增長(zhǎng)411%，交易額同比增長(zhǎng)248%。