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618接近尾聲,淘寶天貓、京東、拼多多等電商平臺加速“內(nèi)卷”

發(fā)布時間:2024-06-20 16:17:09

618大促接近尾聲,各大電商平臺的成績單基本鎖定。淘寶天貓GMV占比接近一半,高基數(shù)仍然保持了較高增長;抖音躋身“雙核”之一,但增速較此前大幅滑落。

最值得關注的是引導電商大盤的頭部品牌們,在平臺之間跳轉所傳達的風向標意義。

一邊,抖音電商轉向拼多多般的極致低價策略,擠壓了品牌商們的生存空間。隨著抖音用戶規(guī)模和總流量增長趨緩,這種策略的貫徹和影響會繼續(xù)加深。

另一邊,淘寶天貓在618之前就釋放了大量“品牌增長”信號,從618的情況看,今年的品牌爆發(fā)也明顯發(fā)生在了天貓。

消費K型分化已經(jīng)滲透到電商市場。是向上推質(zhì)價比,還是向下卷價格,擁有天貓和淘寶的阿里巴巴,明顯更加從容。

品牌爆發(fā)的主陣地,依然是天貓。今年的618有很多第一次,幾大頭部電商平臺取消預售、簡化優(yōu)惠機制玩法、開啟僅退款服務等,市場復蘇之余,大促常態(tài)化,用戶消費心智趨于理性,流量成本居高不下,今年618也被行業(yè)看作是最難的一屆。

在618期間,電商三巨頭宣布投入力度更大,京東標榜“又便宜又好”,拼多多加大補貼力度。直播電商平臺也推出新功能、主題,主播及MCN機構也跟隨行業(yè)變化,推出更多細分專場、更多元的服務場景。李佳琦和美ONE等主播今年618也結合了預售和現(xiàn)貨,服務消費者的方式更加多樣化。

電商平臺們在一個月前取消了預售制度,重新回歸用戶需求,這一舉措成為各大平臺的宣傳亮點。

平臺們一致認為,簡化玩法,直接開售現(xiàn)貨,并提供最優(yōu)惠的方案,是為消費者提供貼心服務的最佳方式。

市場對此積極響應。易觀分析數(shù)據(jù)顯示,今年618第一周期(5月20日-6月3日),以淘寶天貓、京東、拼多多為首的綜合電商大盤GMV增速達到了14%。

除了跨店滿減、百億補貼、秒殺等平臺標配外,為了打造獨特特色,三大主流電商平臺正在加速內(nèi)卷,展開激烈競爭。

天貓今年618取消了預售制度,解決了與定金、尾款相關的問題,例如女裝等常見預售期過長的商品,預售期也被限制在15天以內(nèi);

此外,天貓還關注到了被忽視的“邊緣需求”。例如,意識到有1000多萬人堅持在電腦上購物,淘寶重新啟用了淘寶網(wǎng)頁版;解決了困擾新疆用戶多年的“包郵問題”,今年618還設置了新疆包郵專區(qū);

在“僅退款”功能上,天貓也進行了優(yōu)化。根據(jù)5月30日發(fā)布的淘寶平臺規(guī)則變更公示通知,買家在售后申請被拒絕后,如果規(guī)定時間內(nèi)未修改申請或申請?zhí)詫毥槿耄暾垖⒈荒J撤銷。但隨著規(guī)則的更新,“撤銷后無法再次申請”的限制被取消,買家在售后保障期內(nèi)仍可再次發(fā)起申請。

近年來,電商平臺越來越重視消費者體驗,因此“僅退款”功能逐漸成為標配:抖音于2023年9月宣布了“僅退款規(guī)則;淘寶和京東在2023年底跟進;快手也于2024年1月加入“僅退款”陣營。


為提升用戶體驗,各平臺紛紛出招,也取得了不錯的效果。

通過取消預售、簡化玩法、延長促銷周期,使得618年中大促活動更加熱鬧,綜合電商平臺的用戶參與度大幅提升。

易觀發(fā)布的《2024年618第一周期觀察》顯示,5月20日至6月3日,淘寶天貓GMV占主要電商平臺總成交額的47.6%;盡管市場份額近一半,增速依然高達14.6%,高于綜合電商平臺平均水平。

同時,抖音GMV同比增長30.2%,占比17.4%,僅比京東略低0.5個百分點,成為今年618的兩大核心之一。

然而,抖音在2024年618第一階段的增速已明顯下滑。去年618,抖音電商GMV同比增長超過70%,而今年的增速已減緩,表明品牌在抖音的流量紅利正在迅速減弱。

美妝是電商市場的核心品類之一,主流品牌對整體市場的拉動作用更為顯著。

最近,《青眼情報》發(fā)布數(shù)據(jù)顯示,今年5月,淘系美妝銷售額同比增長69.2%,環(huán)比增長40.9%;而抖音美妝同比增長28.28%,環(huán)比增長34.88%,昔日流量紅利平臺的增速被大幅超越。

截至6月3日,天貓美妝618 GMV破億品牌數(shù)量達到43個,其中包括覓光、丸美、林清軒、歐詩漫、極萌等8個品牌首次在618實現(xiàn)破億銷售額。

相比之下,此前勢頭強勁的抖音美妝表現(xiàn)不佳。根據(jù)美妝媒體數(shù)據(jù)統(tǒng)計,預計抖音“美妝紅人”今年618的表現(xiàn)將出現(xiàn)同比下降,可能最高達到80%以上的急劇下滑。

根據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù),2024年5月,我國化妝品類零售同比增長18.7%,扭轉了4月下降2.7%的態(tài)勢,遠高于社零3.7%的增幅。從線上零售來看,增量主要來自天貓。

食品飲料和生鮮是另一個重視品牌的行業(yè),酒水銷售主要依賴品牌。

據(jù)蟬魔方數(shù)據(jù),今年5月29日至6月11日,抖音食品飲料行業(yè)同比增速26.94%,生鮮蔬果行業(yè)同比增速17.41%。相比之下,淘寶天貓的食品全行業(yè)同比增速近50%,是抖音的兩倍以上。

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